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售后客服

廣東省-深圳市
  • 月薪面議
  • 經驗一年以上
  • 學歷
  • 類型全職
  • 崗位分類電子商務
  • 行業鐘表行業

崗位描述

1、受理及主動回復客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力
2、計算機會基本操作,熟練應用word excell表格。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優先。

福利待遇

一周單休 餐補房補 節假日休息 員工生日會

聯系方式

聯系電話:15899777730

聯系手機:15899777730

聯系人:鄒生

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行業: 鐘表行業

E-MAIL:[email protected]

電 話:15899777730

地址:深圳寶安西鄉固戍沙邊城東工業區3樓

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