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面試技巧

招聘VS面試有感

   我們的企業在同行里是絕對的老大.
    我的部門在同行里也絕對領先.
    我們能提供的薪水和待遇有地域優勢。
    我們能提供比較廣闊的成長空間。
    但是,我們的招聘工作并不理想.

    我們身邊總有人在某段時期是失業狀態,朋友們失業之后都能感到“工作的可貴”。而且在找工作的時候都發現“現在沒有工作的人真多”。

    這邊急需人才,那邊找不到工作。正是“西邊干旱,東邊澇”啊。

    前幾日我到一家著名的外企去面試(我比較喜歡面試,不一定去上班),這次已經是第三次面試了,我也算從很多人當中PK出來的。非常遺憾,面試我的人(是區域的BOSS)遲到,我沒有時間等待,把機會讓給了對手。不過還是因此有機會與HR作了一次比較充分的交流。如下:

    HR的她的感受也和我差不多,覺得總是沒有非常合適的人才。這次招聘他們把重點放在了潛力上,而不是專業技能。

    一、首先是筆試:

    招聘考核人才的筆試內容是:性格測試、智商測試和英語水平測試。

    1、關于性格測試,我可以控制自己的分數,就是說可以讓測試結果符合招聘一方的期望。

    2、智商測試我就不是很有信心,因為考題涉及很多計算,數學不是我的長項。

    3、英語的測試內容是比較常見但是不會引起關注的應用英語類的內容,我答的比較好,只有一題沒有回答出來。

    總體成績應該是中游偏上,或者說是筆試入闈。

    個人覺得性格測試的題目和智商測試的題目都不算出奇,只要平時注意網上流行的題目和結果,就應該可以答個八、九不離十。英語水平的測試其實也不難,但是平時應該注意應用類英語的積累。比如說promotion,在很多環境下是促銷的意思,可是很多英語詞典里沒有這種單獨的解釋。

    二、面試:

    1、HR面試,內容不繁述。

    2、D級面試,就是部門經理的面試。自我介紹必不可少。人生經歷也要聊聊。工作方法的討論。工作態度的認識。工作業績的討論。壓力討論。對新職位認識討論。未來規劃討論等。

    3、B級面試,就是BOSS的面試。因為對方遲到,沒有機會嘗試。
HR的面試應該是比較容易過關的。只要你衣著得體,自信大方,說話中肯都應該沒有問題。

    D級面試通常會比較集中的問一些問題,大致三類:專業技能類的問題、團隊合作問題和職業規劃問題。部門經理比較重視人才的專業技能,能拿來就用是最好,能有相對提高更好。團隊合作是現在部門經理比較重視的問題,影響部門工作效率和效果的重要因素。職業規劃考察的是人才對過去的認識,現在的看法和未來的觀點,對人才培養有很重要的作用。部門經理面試我覺得是最重要的,應該有比較充分的準備才行。

    B級面試:雖然這次沒有機會,但是以前倒是不少嘗試。

    有的BOSS們更關心“虛”的內容,比如你的理想,你對社會某種現象的認識,投資發財的機遇等。

    有的BOSS們非常的務實,會直接問你公司一些管理問題,考驗你的解決能力。也有BOSS更關心如何帶領團隊,會比較關注你過去團隊的規模,團隊組織結構和團隊業績等。

    有的BOSS們非常凌厲,好象非要用氣勢壓倒你不可,總是問比較古怪的問題或者管理中比較難處理的問題,面試出來就像跑了一次3000米一樣。所以在不知道要面對什么樣的BOSS之前,我會先吃點東西,先補充一下體力,呵呵。
我覺得多看一些新的管理方面的書籍是非常有必要的,眼界開闊或者有新思路的人是BOSS們比較青睞的。

    因為我們的招聘工作完成的不是非常順利,所以我原來最喜歡研究怎樣求職,現在我真想好好學習一下招聘。面試了一些人之后,我的感觸非常的多,以下和大家分享一下。

    我面試人才應該屬于D級面試,通常是HR們篩選之后的人才。所以我基本上不會重復的問HR已經問過的問題,通常是關注一下來面試的人的筆試成績,粗略了解一下人才的優缺點。

    個人對來面試的人的一點期望和看法:

    1、著裝

    有個求職的小伙子穿著非常另類,牛仔褲上還有洞。我不想說這種穿著其實已經過時了,只能說其實沒有什么品位吧。雖然我們通常要求應聘者穿著正裝,其實他如果哪怕能穿著運動服來面試我也會認為他的思想很健康積極。記得一個小伙子穿著襯衫來的,一看襯衫就是剛買的(還有褶痕),但是引起了我的尊重。據他描述,這件襯衫剛買來用于面試外企的。他真的很用心。

    所以,我希望來面試的人能夠注意自己的著裝,這是最起碼的禮貌。

    2、了解目的公司

    來求職的人當中很多人會問,貴公司是做什么的?我的反應是:首先,他不是在本行業工作過的人。因為我的公司不是面對終端客戶的,所以社會知名度很低,但是在行業里的人,絕對應該知道我們公司。其次,HR應該已經做過相應的介紹工作,應聘者會有足夠的時間去了解要應聘的公司。最后,我不知道應聘者一天要面試多少家公司以至于沒有時間去定位自己應該選擇的公司。很多面試的人在回答“你為什么選擇我們公司”這個問題的時候,猶猶豫豫,磕磕巴巴,甚至語無倫次。

    所以我希望來面試的人能先了解一下要應聘的公司。

    3、總結一下自己過去的工作。

    有個來應聘的小伙子,當我讓他描述一下自己過去工作的內容,他居然考慮了超過3分鐘?;卮鸬臅r候也沒有層次和邏輯。于是我讓他闡述一下自己負責的工作的意義。他更是沒有回答出來!這是我遇到的最極端的例子,但是說明了一個重要的問題,很多人使自己的工作沒有價值,并不是工作本身的問題。這類人跳槽與否沒有意義。我更不會讓這種人到我的部門工作。

    所以我希望應聘的人能總結一下自己的工作,然后再考慮是否要接受新的工作,這是對自己負責。

    4、了解自己的技能。

    有個來應聘的小女生,我讓她說一下自己有什么樣的技能。她回答的是會計能干、行政能干、銷售也干過,客服也能應付。所以我問了一個會計基本技能的問題,她答不上來。我問行政的問題,她扯的很遠。問她銷售的問題,她不著邊際。最后我問題客服的問題。她回答的時候我打斷了她,我認為她在胡說八道。再看她的簡歷,我告訴她:她的簡歷很豐富,但是不是什么都做過就等于什么都專業。我聽過一句話:專注才專業。我送給了她。

    所以我希望來面試的人知道自己能做什么,而不是以為自己能做什么。

    5、了解自己的業績

    最有意思的是面試那些喜歡吹牛的人。很有創造力。能激發我的想象(不是開玩笑)。但是,具體到數字上的時候你就能發現很多問題。其實很多D級面試官在行業里都是非常專業的人,一個人可以通過什么樣的方法可以做到什么樣的業績,通過哪些客戶可以獲得什么樣的利潤等問題,平時就有很多很深的積累,甚至具體到了每個指標的數值。所以,面試官一定會對不同尋常的業績感到好奇,并一定會積極的討論和思考。吹牛的人沒有辦法解釋提問者的疑問,人品就會受到懷疑。

    所以我希望來面試的人不要把哄騙HR那一套拿到我的面前,我需要真正的東西。

    6、表達清楚自己的意思。

    我從來不會催促應聘者回答問題。對于非常緊張的人,我會主動開玩笑緩解氣氛。因為我覺得,緊張會掩蓋面試者真正的能力。我會非常耐心的等待回答(除了胡說八道)。有的人說話很快,但羅嗦得很,長時間在重復一個問題,讓我的耐心變成了困倦。我接受過關于有效溝通的培訓,溝通質量重于數量是培訓認識的基礎。其實大家可以到網上搜一下,類似的培訓教材也不少。還有我覺得可以學習一些談判的技巧,面試的時候一定用得到的。

    所以我希望來應聘的人,不要急于回答問題,一定要注意回答問題的質量。(完)

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